Uslovi i prava korišćenja | Uslovi poslovanja

Opšti uslovi korišćenja i poslovanja naše Internet prodavnice definisani su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača i dobrom praksom poslovanja naše firme. Naša internet prodavnica je web sajt namenjen prodaji proizvoda koje naša firma ima u ponudi. Korisnik ili kupac je osoba koja koristi usluge naše Internet prodavnice u nameri da određene proizvode kupi ili da se o njima informiše.

Svaki korisnik usluga Internet prodavnice ima korisničko ime i lozinku koji mu služe za prijavu na sajt (u Internet prodavnicu). Korisnik je dužan da vodi računa da njegovo korisničko ime i lozinku koristi samo on ili lice od poverenja koje ga predstavlja.

Svaki korisnik usluga Internet prodavnice prilikom registracije prihvata uslove korišćenja sajta i saglašava se da će se komunikacija i kupoprodajni odnos odvijati shodno Zakonu o zaštiti potrošača.

Nakon prijema narudžbine putem sajta, prodavac pristupa procesu isporuke. Nakon potvrde narudžbine od strane kupca, narudžbina je neopoziva. Prodavac se obavezuje da naručene proizvode isporuči ispravne i u predviđenom roku. Rok isporuke je 72h (3 dana). Vreme isporuke je do 17 časova.

Cene u Internet prodavnici

Kod plaćanja pouzećem prilikom preuzimanja porudžbine kuriru plaćate kupljene artikle i troškove dostave u gotovini. Cena isporuke za 4 i više bilo koje teglice je besplatna. Sve cene navedene na sajtu su finalne na dan porudžbine i u njih je uključen PDV.

Sve cene su iskazane u dinarima, sa uračunatim PDV-om. FLORA DOO zadržava pravo promene cena bez prethodne najave, bilo da se radi o povećanju ili smanjenju cena. Ovo ne važi za artikle na akcijama i za sniženja, koji se posebno najavljuju.

Iako se trudimo da cene na sajtu budu maksimalno ažurne, može se desiti da se potkrade greška. Osobe iz naše firme zadužene za Internet prodaju obavezno kontaktiraju kupca telefonom posle svake Internet porudžbine, upravo da bi se izbegle neprijatne situacije.

Isporuka robe

Shodno članu 32. stav 2. Zakona o zaštiti potrošača, FLORA DOO IVANJICA će putem e-maila ili telefonskim pozivom obavestiti potrošača o dostupnosti proizvoda. Najčešći razlog za potencijalnu nemogućnost isporuke je taj što se ažuriranje podataka na stranici ne vrši u realnom vremenu već u kraćim vremenskim intervalima te bi u slučaju masovnog poručivanja određenog proizvoda podatak da isti nije dostupan za poručivanje bio prikazan tek nakon naknadnog osvežavanja stranice.

Poslovni podaci

Šifra pretežne delatnosti: 1039 – ostala prerada i konzerviranje voća i povrća
Matični broj: 06786596
Poreski broj (PIB): 100930335
Broj računa: 160-6371-72
Kontakt telefon: 032/660-015
Kontakt email: office@flora-ivanjica.com